Unsere SupporT-LeistungeN

Unser Support Center hilft Ihnen dabei, Ihre Fragen schnell und kompetent zu beantworten. 

Nachhaltig und langfristig sicher: Ihr Sicherheitskonzept muss mit einem Unternehmen Schritt halten, das sich aufgrund von kontinuierlicher Verbesserung, Markteinflüssen und anderen Faktoren ständig weiterentwickelt. Unsere Security Support Services ermöglichen es Ihnen, die Sicherheit Ihrer SAP-Landschaft nachhaltig und sicher zu gewährleisten.

Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen, die auf spezifische Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Unsere SAP-Sicherheitsberater stellen sicher gemäß SAP Best Practice immer die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Unser Ziel ist es, dass Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Systemsicherheit übernehmen können.

Seit April 2018 bietet zudem unser Supportcenter Cluj (Rumänien) remote Support zu den unten genannten Dienstleistungen im SAP-Berechtigungswesen an. Unsere hohen Qualitätsstandards können wir Ihnen für beide Standorte vollumfänglich gewährleisten.

Ihr Ansprechpartner

Mátyás Pattantyus
SAP Security Support Hotline: +49 7656 8999003
[email protected]

Rollenmanagement

Wir pflegen Ihre bestehenden Rollen und erstellen Neue nach Ihren Vorgaben gemäß SAP Best Practice. So können Sie gewährleisten, dass Ihre Rollen sicher und immer auf dem neusten Stand sind. Während dieses Prozesses beraten wir Sie, wie Sie Ihre Ziele erreichen können und achten dabei stets auf kritische Berechtigungen und Kombinationen, die sonst die Integrität Ihres Berechtigungskonzepts beeinträchtigen könnten.

Benutzerverwaltung

Mitarbeiter treten ein und verlassen das Unternehmen, wechseln Abteilungen oder Geschäftsprozesse. Wir stellen sicher, dass alle Benutzer die erforderlichen Berechtigungen für ihre Jobs erhalten. Wir suchen zudem nach SoD-Konflikten auf Benutzerebene, die durch eine Kombination von Rollenzuordnungen auftreten können.

SU24-Wartung

Die korrekte Wartung von SU24 ist die Grundlage für ein nachhaltiges Rollenkonzept. Wir pflegen Ihre SU24-Werte entsprechend Ihrem individuellen Customizing und schaffen und pflegen so nachhaltige Rollen, die auf Ihre individuellen Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind.

Überwachung des Notfallzugangs­managements

Mit der Xiting Authorizations Management Suite (XAMS) können wir sorgfältig überwachen, wann und warum Benutzer sich von einem Notfallbenutzer abgemeldet haben, so dass Sie jederzeit die Kontrolle und Aufsicht über Ihr Notfallzugangsmanagement haben.

Überwachung des internen Kontrollsystems

Wir bieten Ihnen eine kontinuierliche Berichterstattung und Rückmeldung über alle sicherheitsrelevanten Aspekte Ihrer Systeme, z.B. wenn sich Ihre Systemparameter ändern. Das bedeutet, dass Ihr System immer sicher ist und Sie jederzeit auf das nächste Sicherheitsaudit vorbereitet sind.

Post-Upgrade-Verarbeitung

Wir bieten einen Berechtigungs-Upgrade-Service an, um sicherzustellen, dass Ihre Rollen auf dem neuesten Stand sind und mit den neuesten Vorschlägen für SAP-Berechtigungen synchronisiert werden, nachdem Sie Ihre SAP-Systeme auf den aktuellsten Stand gebracht haben.

Sie benötigen Support?

Die Support- und Servicemodelle von Xiting werden kundenspezifisch definiert und können flexibel auf Ihre Anforderungen und Wünsche angepasst werden.

Kontakt

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